佐帕斯工业加热元件技术公司（ZOPPAS INDUSTRIES HEATING ELEMENT TECHNOLOGIES – I.R.C.A. S.p.A.）将质量视为实现持久成功、提高客户满意度以及巩固全球市场竞争地位的核心战略支柱。

因此，总经理承诺通过实施符合 ISO 9001、AS/EN 9100、IATF 16949 和 ISO/IEC 80079-34 标准的质量管理体系，确保将质量融入到公司的每一个业务流程中，并制定以下源自公司战略的原则，作为确定质量目标的参考框架：

• 客户满意度： 理解并满足客户的需求与期望。持续提供高品质的产品和服务，不仅要满足而且要超前预测客户的需求。

• 创新与技术的领导地位： 基于透明和公平的原则，采用与客户合作及共同设计的模式，从单一零部件制造商演变为功能性总成/系统制造商。加大对技术诀窍（Know-how）和产品的投资，始终走在应用最先进和创新技术的前沿。

• 通过精益原则实现卓越运营： 应用佐帕斯精益体系（Zoppas Lean System）的方法论，在所有公司流程中确保高效与有效，保障资源的最佳利用并减少浪费。

• 人力资本开发： 将员工视为最宝贵的资产，通过针对性的培训、发展计划以及推广参与、协作和责任感文化，大力投资于员工的专业和个人成长。

• 促进持续改进： 追求产品质量、服务、流程和质量管理体系的持续改进。利用数据驱动的洞察和来自所有利益相关者的反馈，识别改进机会并实施有效的解决方案。

• 创造可持续价值： 在运营中平衡经济繁荣与环境保护及社会责任。采取积极主动的方法来理解和减轻与气候变化相关的影响。

• 符合标准、法律法规要求： 确保符合适用于采购和投入市场的产品的标准要求、强制性（法律法规）要求以及客户特定要求。采取积极主动识别、评估和降低潜在风险的方法，以确保产品的安全性、可靠性和合规性，从而保护集团和客户。

佐帕斯工业加热元件技术公司（ZOPPAS INDUSTRIES HEATING ELEMENT TECHNOLOGIES – I.R.C.A. S.p.A.）要求其子公司根据各公司的应用/业务领域，采用上述标准的同一个质量管理体系，以确保整个集团在向客户提供产品时保持原则和管理的一致性。

所有管理体系认证均可在此处查看。

Q.POLICY 000 – Rev.: 6